— Отвечать на супервызовы. Мы сейчас решаем продуктовые и бизнес-задачи, которые не решены никем в мире, нам не у кого подсмотреть. 

— Решать сложные задачи. У нас двусторонний маркетплейс, мы отвечаем сразу за опыт и клиентов, и специалистов. Даже на первом этапе дизайнеру придётся работать сразу с двумя разными аудиториями и продуктами.

— Влиять на бизнес. У тебя будет возможность формировать новый подход к продукту — чтобы выбор специалиста был максимально приятным, простым и удобным для клиента.

— Экспериментировать. У нас зрелая продуктовая культура: мы используем и исследования, и аналитику для генерации и проверки гипотез, запускаем множество А/B-тестов, но можем позволить себе и смелые эксперименты.

На первых порах

— Познакомиться с командами и дизайнерами, погрузиться в продукты для клиентов и специалистов, основные метрики и интерфейсы. 

— Вместе с продактом придумать и запустить в разработку дизайн-решение для двух гипотез.

Когда освоишься

— Сфокусироваться на том, чтобы сделать выбор специалиста простым и предсказуемым для клиента.

— Заглянуть вместе с нами в будущее. На рынке услуг ещё много нерешённых фундаментальных задач: организация бизнес-модели, выстраивание доверия между клиентом и специалистом, поиск справедливой цены, идеальный матчинг, быстрый поиск, лучшая поддержка, внедрение новых технологий и т.д. Их пока никто не решил, и мы хотим быть первыми.

— Переизобретать маркетплейс услуг. В этом году мы будем много исследовать действием, иногда быстро перестраиваться, менять тактику и придумывать неочевидные решения. Например, мы пробуем дать end-to-end-опыт на широком спектре услуг и экспериментируем с LLM-ассистентом, чтобы помогать клиентам формулировать задачу.

— Опыт работы с продуктом от пяти лет. Тебе приходилось работать с задачами высокой неопределённости и добиваться результата — помочь компании заработать, сократить косты на процессы, ускорить доставку продукта.

— Опыт исследований. Знаешь разные методологии и умеешь определять, какое исследование поможет лучше проверить гипотезу. Здорово, если есть опыт самостоятельного проведения исследований — можешь проверить дизайн-решение на самом раннем этапе проектирования.

— Информационный дизайн. Можешь сделать классно и эстетично даже с высокой плотностью информации и большим количеством элементов.

— Зрелость. Ты понятно формулируешь свои персональные цели, понимаешь, когда и как узнаешь, что они достигнуты.

— Инициативность. Я жду, что ты будешь предлагать изменения в рамках своей зоны влияния, а в будущем — выходить за них. А часть гипотез сможешь проверять самостоятельно, без участия продакта.

— Эмпатия к пользователям и команде. Ты умеешь ставить под сомнение привычные шаблоны, чувствовать запросы пользователей, прислушиваться к мнению команды и результатам тестирований, предлагать и пробовать разные решения.